Retur og Ombytning

Hos DK-SILKSILKY ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og derfor tilbyder vi 30 dages fuld returret på alle vores produkter. Varen skal returneres i original stand og emballage for at være berettiget til fuld refusion.

Return Process

• 1.
  Anmeld din returnering

  Kontakt vores kundeservice via e-mail med dit ordrenummer for at modtage en returformular og instruktioner.

• 2.
  Pak varen forsvarligt

  Læg produktet i den originale emballage og sørg for, at alle mærkater stadig sidder på varen for at undgå værdiforringelse.

• 3.
  Send pakken retur

  Aflever pakken hos din nærmeste pakkeshop ved hjælp af den vedlagte returlabel eller din valgte fragtmetode.

• 4.
  Modtag din refusion

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene tilbage til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 5-7 hverdage.