Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om vores luksuriøse silkeprodukter og services.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi sender normalt din ordre inden for 24 timer. Standardlevering i Danmark tager typisk 1-3 hverdage med PostNord eller GLS.
Hvordan vasker jeg mine silkeprodukter?
Vi anbefaler, at du vasker din silke i hånden eller på et skåneprogram (uld/silke) ved maks. 30 grader med et specielt enzymfrit silkevaskemiddel.
Kan jeg returnere min vare, hvis jeg fortryder købet?
Ja, du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Varen skal være i original emballage og ubrugt af hygiejniske årsager.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Apple Pay for en hurtig og sikker checkout.
Er jeres silke af ægte kvalitet?
Absolut. Hos DK-SILKSILKY bruger vi kun 100% ren morbærsilke af højeste kvalitet (6A grade) for at sikre den bedste oplevelse for din hud og dit hår.
Sender I en ordrebekræftelse?
Ja, så snart din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke modtager den med det samme.